Privacy Policy

1. Titolare e contatti

Il Titolare del trattamento è PINDORO S.R.L.S. UNIPERSONALE.

I dati del Responsabile della protezione dei dati (DPO/RPD) saranno pubblicati soltanto qualora tale figura venga formalmente nominata.

2. Ambito

Questa informativa riguarda RW Watch Management e i servizi collegati, inclusi RW Suite per dealer e professionisti, RW MyWatch per consumer, RW Control Panel, RW Exchange, siti dealer collegati e relativi servizi web e mobili. I trattamenti descritti si applicano soltanto quando la funzione interessata viene effettivamente utilizzata.

3. Dati trattati

Possono essere trattati dati identificativi e di contatto; account, ruoli, azienda, sessioni e dispositivi; clienti e fornitori; inventario, acquisti, vendite e trattative; orologi, referenze, seriali, condizioni, corredo, provenienza e valori; fotografie, documenti, note e allegati; richieste di acquisto, valutazione, vendita e permuta; offerte, messaggi, assistenza, wishlist, ricerche, preferenze e consensi; identificativi tecnici, token push, IP, log, errori e diagnostica.

4. RW MyWatch e dati privati

La collezione MyWatch è privata per impostazione predefinita. Seriali completi, documenti, prezzo di acquisto, note private, posizione precisa e valore complessivo non sono pubblici. Un orologio dichiarato dal proprietario non è verificato finché non viene completato un processo RW specifico. Il consumer sceglie quali dati, fotografie e documenti condividere nella singola richiesta.

5. Origine dei dati

I dati possono essere forniti dall’utente o dal dealer, generati usando i servizi, ricevuti da un soggetto autorizzato nell’ambito di una vendita o richiesta, oppure provenire da integrazioni e fonti lecite attivate. Il dealer che inserisce dati dei propri clienti deve disporre di una base giuridica valida e fornire le informazioni richieste dalla normativa.

6. Finalità e basi giuridiche

7. Dealer e dati dei clienti

RW Suite è un servizio B2B e può ospitare dati inseriti dai dealer. I ruoli del dealer e di PINDORO sono disciplinati contrattualmente, incluso l’eventuale rapporto titolare–responsabile. PINDORO può operare come titolare autonomo per account, sicurezza, fatturazione, obblighi propri e finalità chiaramente comunicate. Il dealer resta responsabile della liceità dei dati caricati e delle proprie comunicazioni.

8. Relazione consumer–dealer

Un dealer non può consultare liberamente la base consumer o le collezioni MyWatch. Riceve dati identificabili soltanto quando esiste una relazione autorizzata, una richiesta rivolta o assegnata al dealer oppure una scelta esplicita di condivisione. Prima di tale momento possono essere mostrati soltanto dati aggregati o informazioni limitate non direttamente identificative.

9. Messaggistica, WhatsApp e notifiche

La chat RW supporta comunicazioni operative, assistenza, richieste e offerte. I messaggi privati non sono usati per pubblicità comportamentale. WhatsApp può essere offerto come passaggio facoltativo e può comportare trattamenti da parte di Meta secondo le relative condizioni. Le notifiche di servizio sono distinte da quelle promozionali. Le push possono usare token tecnici tramite Apple o Google quando i relativi servizi sono configurati.

10. Marketing e consensi

I consensi facoltativi non sono preselezionati. Marketing RW, marketing dealer, push promozionali, profilazione e condivisione con dealer sono gestiti separatamente quando richiesto. Per ogni consenso vengono conservati stato, versione, data, fonte e revoca. La revoca viene propagata ai canali interessati. RW non vende dati personali.

11. Analytics, cookie e tracking

Dati tecnici minimizzati ed eventuali eventi applicativi possono essere usati per funzionamento, sicurezza, diagnostica e misurazione del prodotto. Non vengono inviati agli analytics seriali completi, documenti, indirizzi o messaggi liberi. La configurazione attuale non prevede tracking cross-app o cross-site per advertising. Cookie e tecnologie analoghe sono descritti nella Cookie Policy; gli strumenti non necessari richiedono la base giuridica prevista.

12. Valori e dati di mercato

Valori e andamenti degli orologi sono stime orientative basate sui dati disponibili, non prezzi garantiti né consulenza finanziaria. Possono essere usati marca, modello, referenza, anno, condizione, corredo, valuta, data e fonte; le informazioni identificative non necessarie vengono escluse o aggregate.

13. Destinatari e fornitori

I dati possono essere trattati da personale autorizzato, dealer destinatari autorizzati, consulenti vincolati alla riservatezza, autorità nei casi previsti e fornitori necessari per hosting, database, storage, autenticazione, e-mail, notifiche, assistenza, sicurezza e diagnostica. WhatsApp, push, pagamenti e dati di mercato coinvolgono il relativo provider solo quando la funzione è abilitata. L’elenco aggiornato dei sub-responsabili può essere richiesto a info@rwsuite.com.

14. Trasferimenti internazionali

Quando un fornitore comporta trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo, vengono applicate decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie valide, con misure supplementari quando necessarie.

15. Conservazione

Alla scadenza i dati sono cancellati, anonimizzati o isolati se necessari per obblighi legali o difesa di un diritto. Non vengono riutilizzati per finalità incompatibili.

16. Sicurezza

Sono adottate misure proporzionate al rischio, incluse cifratura del traffico, controlli per ruolo e oggetto, segregazione tra aziende, protezione dei documenti, URL temporanei ove previsti, logging, backup e gestione degli incidenti. Seriali completi e documenti sensibili non sono pubblici per impostazione predefinita. Nessun sistema può garantire sicurezza assoluta.

17. Diritti e cancellazione account

L’interessato può, quando applicabile, chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso, e proporre reclamo al Garante. Le richieste vanno a info@rwsuite.com. Il percorso previsto è Impostazioni → Account → Elimina account. I dati conservati per legge vengono isolati e non usati per marketing.

18. Decisioni automatizzate e verifiche

Matching, routing, prevenzione abusi e suggerimenti possono usare regole automatizzate per assistere il servizio. Salvo diversa informazione specifica, non vengono prese decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi. Un orologio non è autenticato né dotato di sigillo automaticamente sulla sola base dei dati dichiarati dal proprietario.

19. Minori

RW Suite è destinata a professionisti. RW MyWatch non è progettata specificamente per minori e non deve essere utilizzata da chi non possiede la capacità richiesta per concludere il contratto secondo la legge applicabile.

20. Aggiornamenti e contatti

La data di revisione è indicata in apertura. Le modifiche sostanziali vengono comunicate con modalità appropriate e, quando necessario, viene richiesto un nuovo consenso. Privacy: info@rwsuite.com. Assistenza: support@rwsuite.com. Comunicazioni formali: pindorosrl@legalmail.it.